Nunca é bom passar por problemas durante a viagem. Algumas situações podem ocorrer e nos pegar de surpresa. Por isso, nesse artigo listamos 4 principais problemas que ocorrem com as companhias aéreas e que nós, consumidores, infelizmente estamos sujeitos a passar por algumas delas.
Atrasos de Voo: Infelizmente esse é um problema que ocorre com bastante frequência e muitas vezes o passageiro não pode evitar, mas para reduzir as chances, verifique regularmente o status do seu voo e chegue cedo ao aeroporto. Caso aconteça algum imprevisto, é sempre importante estar preparado, então leve com você um kit sobrevivência com comida, água e roupas extras.
Problemas com Extravio de Bagagem: Para evitar problemas com extravios de bagagens, algumas dicas são: coloque adereços para diferenciar sua bagagem, evite conexões com companhias aéreas diferentes, utilize GPS na sua bagagem, envelope e isole sua bagagem e se possível utilize cadeados ou dispositivos de fechaduras. Não se esqueça de guardar todos os recibos e documentos de prejuízos que tenham sido causados pela situação do extravio.
Overbooking: O overbooking é uma prática comum em companhias aéreas que vendem mais assentos do que os disponíveis em um voo. Se você for um passageiro que foi afetado pelo overbooking, você pode seguir algumas dicas para lidar com a situação. Converse com a equipe da companhia aérea, eles podem oferecer acomodações alternativas ou compensação, como vouchers de viagem ou descontos em futuras viagens. Documente tudo, guarde todos os recibos e comprovantes relacionados à sua viagem, pois isso pode ser útil se você precisar fazer uma reclamação.
Cancelamento de Voos: O cancelamento de voos pode ser extremamente frustrante e estressante, mas existem algumas medidas que você pode tomar para lidar com a situação: entre em contato com a companhia aérea, verifique seus direitos como passageiro, mantenha-se sempre informado em relação a status do voo, horários de partida ou mudança de programações.
Para todos os problemas a nossa equipe de especialistas estará pronta para te ajudar, fazendo valer seu direito como consumidor. Acesse o nosso site e fale com um representante do nosso time de advogados.
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